Vad är medborgardialog?

Medborgardialog är ett samlingsbegrepp för kommunens kontakter med medborgarna. Det används för att få reda på vad de tycker om olika frågor och därigenom underlag till beslut som ska fattas. De olika saker medborgardialog kan användas till beskrivs ofta i form av en dialogtrappa där man ser ­graden av delaktighet och möjlighet att påverka. Medborgardialog […]

Kristin, kundvägledare - Välkommen till Väsby Direkt!

Välkommen till Väsby Direkt!

När Sveriges kommuner och landsting jämför kommunernas medborgarservice sticker Upplands Väsby ut. Här finns Stockholmsområdets bästa kontaktcenter. Av de medverkande 144 kommunerna i jämförelsen hamnar Väsby Direkt på en 6:e plats. Hur har de lyckats med det? Sjutton personer arbetar på Väsby Direkt med att erbjuda medborgarna service. Majoriteten av de anställda arbetar med att […]